১ সাধারণ শর্তাবলী
9777bat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9777bat-এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্র
িয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
9777bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
9777bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
9777bat যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
9777bat-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
9777bat কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আলাদা চার্জ নিতে পারে।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9777bat যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।
৪ উইথড্র নীতি
9777bat থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যাবে।
- সাধারণ উইথড্র ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳২,০০,০০০ (দুই লাখ টাকা)।
জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র অনুরোধ বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
9777bat-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ১০x–৩০x)। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় দেখুন।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না। নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
9777bat যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
9777bat-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 9777bat সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে 9777bat-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
9777bat-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা রিফান্ড দাবি করা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
নিচের পরিস্থিতিতে 9777bat অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, যদি ব্যালেন্স শূন্য না হয়।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
9777bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক জায়গা হোক।
- খেলোয়াড়রা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক (১ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 9777bat সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না। সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭–১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- 9777bat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
না, 9777bat-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় দেখুন।
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এর মাধ্যমে উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
হ্যাঁ, 9777bat ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তবে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।